中国式现代化5大中国特色（必背！）：
① 人口规模巨大的现代化——14亿多人口整体迈进
② 全体人民共同富裕的现代化——不是少数人富裕
③ 物质文明和精神文明相协调——两个文明一起抓
④ 人与自然和谐共生——绿水青山就是金山银山
⑤ 走和平发展道路——不走殖民掠夺老路

第一个百年目标：到建党100年（2021年）全面建成小康社会——✅已实现
第二个百年目标：到建国100年（2049年）建成社会主义现代化强国
分两步走：
· 2020→2035年：基本实现社会主义现代化
· 2035→本世纪中叶：建成社会主义现代化强国

3个层面12个词（24字）：
国家层面：富强、民主、文明、和谐
社会层面：自由、平等、公正、法治
个人层面：爱国、敬业、诚信、友善

"十个明确""十四个坚持""十三个方面成就"
核心考点：
· 总任务：实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴
· 主要矛盾：人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
· 总体布局：五位一体（经济/政治/文化/社会/生态）
· 战略布局：四个全面（全面建设社会主义现代化国家/全面深化改革/全面依法治国/全面从严治党）

5个中国特色：
1. 人口规模巨大的现代化
2. 全体人民共同富裕的现代化
3. 物质文明和精神文明相协调
4. 人与自然和谐共生
5. 走和平发展道路

时间：2021-2025年
核心目标：经济发展取得新成效/改革开放迈出新步伐/社会文明程度新提高/生态文明建设新进步/民生福祉新提升/国家治理效能新提升
重点数字：
· GDP年均增长保持在合理区间
· 常住人口城镇化率提高到65%
· 城镇调查失业率控制在5.5%以内
· 基本养老保险参保率提高到95%

发展定位：旅游业是国民经济的战略性支柱产业
发展目标：
· 旅游发展方式从规模速度型向质量效益型转变
· 从观光旅游向观光+休闲+度假并重转变
· 建设世界级旅游城市/景区/度假区
重点任务：
1. 推进智慧旅游发展
2. 推动文化和旅游融合发展
3. 完善旅游公共服务体系
4. 优化旅游空间布局
5. 推动旅游消费提质扩容
6. 发展红色旅游和乡村旅游

发展目标：建设世界旅游强国
三大任务：
1. 推进旅游业高质量发展
2. 完善旅游公共服务体系
3. 建立现代旅游产业体系
智慧旅游：推进数字文旅/一码游/云旅游

总体定位：旅游业是国民经济的战略性支柱产业和现代服务业的重要组成部分
发展方针：
· 坚持"以文塑旅、以旅彰文"，推进文化和旅游深度融合发展
· 旅游业发展要贯彻创新/协调/绿色/开放/共享的新发展理念
· 旅游业是幸福产业（旅游/文化/体育/健康/养老五大幸福产业）

核心思路：宜融则融、能融尽融
融合路径：
1. 文化资源旅游化——让文化可游览可体验
2. 旅游产品文化化——让旅游有内涵有故事
3. 文旅业态创新——文创/演艺/夜游/研学
重点工作：
· 建设国家文化公园（长城/大运河/长征/黄河/长江）
· 打造国家级旅游休闲城市和街区
· 推进非遗与旅游融合发展

乡村旅游：实施乡村旅游精品工程，推动乡村民宿高质量发展
红色旅游：把红色资源利用好/把红色传统发扬好/把红色基因传承好
· 重点建设红色旅游融合发展示范区
· 推出精品红色旅游线路

旅游强国战略：从旅游大国→旅游强国
全域旅游：从景点旅游→全域旅游
文旅融合：以文塑旅/以旅彰文
三大战略：乡村振兴/区域协调/可持续发展
厕所革命：2015年启动/改善旅游公共服务

宪法是国家的根本法，具有最高法律效力
3大特征：
① 内容上：规定国家最根本/最重要的问题
② 效力上：具有最高法律效力，一切法律不得同宪法相抵触
③ 程序上：修改程序比普通法律更严格
修改程序：由全国人大常委会或1/5以上全国人大代表提议→全国人大以2/3以上多数通过

国体：人民民主专政（工人阶级领导的、以工农联盟为基础的）
政体：人民代表大会制度（根本政治制度）
基本经济制度：公有制为主体、多种所有制经济共同发展
基本分配制度：按劳分配为主体、多种分配方式并存
3大基本政治制度：
1. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
2. 民族区域自治制度
3. 基层群众自治制度

9大基本权利（必背！）：
① 平等权 ② 选举权和被选举权 ③ 言论/出版/集会/结社/游行/示威自由
④ 宗教信仰自由 ⑤ 人身自由 ⑥ 批评/建议/申诉/控告/检举权
⑦ 社会经济权（劳动权/休息权/物质帮助权） ⑧ 文化教育权 ⑨ 特定人权利
4大基本义务：
① 维护国家统一和民族团结 ② 遵守宪法和法律/保守国家秘密
③ 维护国家安全/荣誉和利益 ④ 依法服兵役和依法纳税

选举原则：
· 普遍性原则——年满18周岁的中国公民不分民族/种族/性别/职业都有选举权和被选举权
· 平等性原则——一人一票，每票价值相等
· 直接选举和间接选举并用——县级及以下直接选举，县级以上间接选举
· 无记名投票——秘密投票
被剥夺选举权的：依照法律被剥夺政治权利的人

核心内容：在国家统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治
自治地方：自治区/自治州/自治县（3级）
自治机关：自治区/州/县的人民代表大会和人民政府
关键数字：
· 自治区主席/自治州州长/自治县县长由实行区域自治的民族的公民担任
· 自治地方人大常委会中应当有实行区域自治的民族的公民担任主任或副主任

一国两制：国家主体坚持社会主义制度，港澳保持资本主义制度
高度自治权：行政管理权/立法权/独立的司法权和终审权
特别注意：
· 外交和国防事务由中央人民政府管理
· 行政长官由选举或协商产生，报中央任命
· 基本法解释权属全国人大常委会

国旗：五星红旗——红色象征革命，大星代表中国共产党，4小星代表4个阶级
国歌：《义勇军进行曲》
国徽：中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和齿轮
首都：北京
侮辱国旗国歌罪：处三年以下有期徒刑/拘役/管制或剥夺政治权利

国旗法：五星红旗/升挂制度/下半旗制度
国歌法：义勇军进行曲/不得用于商业/奏唱礼仪
国徽法：中间五星+天安门+麦穗齿轮
特别行政区基本法：港人治港/澳人治澳/高度自治
民族区域自治法：各民族平等/自治区/自治州/自治县

《民法典》7大基本原则（2021年1月1日施行）：
① 平等原则 ② 自愿原则 ③ 公平原则 ④ 诚信原则
⑤ 守法和公序良俗原则 ⑥ 绿色原则 ⑦ 有利原则

自然人：
· 完全民事行为能力人：≥18周岁（或16周岁以自己劳动收入为主要生活来源）
· 限制民事行为能力人：8-18周岁的未成年人
· 无民事行为能力人：＜8周岁
法人：具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织
· 营利法人/非营利法人/特别法人
非法人组织：个人独资企业/合伙企业等

有效条件：行为人具有相应民事行为能力+意思表示真实+不违反法律行政法规的强制性规定+不违背公序良俗
无效民事法律行为：
· 无民事行为能力人实施的
· 限制民事行为能力人依法不能独立实施的
· 虚假意思表示的
· 违反法律行政法规强制性规定的
· 违背公序良俗的
可撤销：重大误解/欺诈/胁迫/显失公平（1年撤销权）

代理类型：委托代理/法定代理/指定代理
无权代理：没有代理权/超越代理权/代理权终止后仍代理
表见代理：行为人没有代理权，但相对人有理由相信其有代理权→代理行为有效
禁止自己代理和双方代理

普通诉讼时效：3年（自知道或应当知道权利受侵害之日起）
最长诉讼时效：20年（自权利受侵害之日起）
不适用诉讼时效的：请求停止侵害/排除妨碍/消除危险/返还财产等
诉讼时效中止：最后6个月内因不可抗力等障碍→中止，障碍消除后继续计算6个月
诉讼时效中断：提起诉讼/当事人一方提出请求/对方同意履行→重新计算3年

民法典：2021年1月1日起施行/共7编1260条
7编：总则/物权/合同/人格权/婚姻家庭/继承/侵权责任
民事主体：自然人/法人/非法人组织
民事行为能力：
· 完全民事行为能力——18周岁以上
· 限制民事行为能力——8-18周岁
· 无民事行为能力——不满8周岁
诉讼时效：3年（一般）
合同编：旅游合同属于服务合同

施行时间：2013年10月1日（2013年4月25日通过）
立法目的：保障旅游者和旅游经营者的合法权益/规范旅游市场秩序/保护和合理利用旅游资源/促进旅游业健康发展
适用范围：在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览/度假/休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动

① 自主选择权——有权自主选择旅游产品和服务，拒绝强制交易
② 拒绝强制交易权——有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
③ 知悉真情权——有权要求旅游经营者提供真实、准确的旅游服务信息
④ 要求履约权——有权要求旅游经营者按照合同约定提供产品和服务
⑤ 受尊重权——人格尊严/民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重
⑥ 特殊群体优惠权——残疾人/老年人/未成年人等依法享受便利和优惠
⑦ 救助保护请求权——在人身/财产安全遇有危险时，有权请求救助和保护
⑧ 依法获得赔偿权——合法权益受到侵害时，有权依法获得赔偿
⑨ 投诉举报权——有权对侵害自身合法权益的行为进行投诉和举报

① 遵守社会公共秩序和社会公德
② 尊重当地的风俗习惯/文化传统和宗教信仰
③ 爱护旅游资源/保护生态环境
④ 遵守旅游安全规定
⑤ 不得损害当地居民的合法权益
⑥ 不得干扰他人的旅游活动
⑦ 不得从事法律禁止的活动

① 诚信义务——提供真实信息，不得虚假宣传
② 保险义务——投保旅行社责任险，提示旅游者购买意外险
③ 安全保障义务——就旅游安全和防范措施向旅游者做出说明和警示
④ 救助义务——旅游者人身财产安全遇险时应及时救助
⑤ 合同义务——按照合同约定提供服务
⑥ 不得低价招徕——不得以不合理低价组织旅游活动
⑦ 不得强制购物——不得指定具体购物场所或安排另行付费项目
⑧ 不得甩团——不得擅自变更行程或甩团
⑨ 领队/导游规范——导游/领队应遵守职业道德
⑩ 信息保密——不得泄露旅游者个人信息
⑪ 投诉处理——接到投诉应及时处理
⑫ 特殊群体——对残疾人/老年人/未成年人等给予便利

合同内容应包含：旅行社信息/旅游行程安排/最低成团人数/交通/住宿/餐饮/游览项目/自由活动时间/违约责任/纠纷解决方式等
旅行社解除合同：
· 未达到成团人数→提前30日通知可解除
· 旅游者存在不适宜旅行的健康问题→可解除
旅游者解除合同：旅游者有权在出发前解除合同，但应承担旅行社已支付的必要费用
不可抗力：因不可抗力影响行程→双方均可解除合同，费用多退少补

分类：按经营业务范围分为——
· 旅行社（含国内旅游业务/入境旅游业务/出境旅游业务）
· 2019年后已取消国内/入境/出境的经营范围区分
设立条件：
· 有固定的经营场所
· 有必要的营业设施
· 有符合规定的注册资本（不少于30万元）
· 有必要的经营管理人员和导游
质量保证金：
· 经营国内旅游和入境旅游：20万元
· 经营出境旅游业务：增存120万元（共140万元）
· 3年内无违规可减少50%

7大禁止行为：
① 超出经营范围经营
② 以不合理低价组织旅游活动
③ 诱导/欺骗/强迫/变相强迫旅游者购物或参加另行付费项目
④ 给予/收受不正当利益
⑤ 拖欠旅游费用
⑥ 要求导游/领队接待不支付接待和服务费用/支付费用低于成本的旅游团队
⑦ 安排未取得导游证的人员提供导游服务
处罚力度：
· 低价团：没收违法所得+处1万-5万罚款
· 强制购物：没收违法所得+处5万-30万罚款+停业整顿/吊销业务经营许可证
· 甩团：处2万-10万罚款

变更：旅行社变更名称/经营场所/法定代表人等，应向主管部门备案
分社/服务网点：
· 设立分社：应向分社所在地旅游主管部门备案+增存质量保证金5万元/分社
· 设立服务网点：应向服务网点所在地旅游主管部门备案
注销：旅行社终止经营的，应注销旅行社业务经营许可证

导游证种类：
· 电子导游证（2019年起全面推行，取代IC卡导游证）
· 有效期：3年
取得条件：
① 具有中华人民共和国国籍
② 年满18周岁（具有完全民事行为能力）
③ 具有高级中学/中等专业学校或以上学历
④ 身体健康
⑤ 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
不予颁发：无民事行为能力/限制民事行为能力/受过刑事处罚（过失犯罪除外）/被吊销导游证的

导游4大权利：
① 人身权——导游在进行导游活动中人身权不受侵犯
② 获得报酬权——有权获得劳动报酬
③ 调整行程权——遇紧急情况有权调整行程
④ 拒绝权——有权拒绝游客不合理要求
导游义务：
· 按照导游服务规范提供导游服务
· 维护国家利益和民族尊严
· 遵守职业道德
· 不得损害旅游者合法权益

① 不得私自承揽导游业务
② 不得擅自变更行程
③ 不得向旅游者兜售物品
④ 不得索要小费
⑤ 不得欺骗/胁迫旅游者消费
⑥ 不得以明示/暗示方式向旅游者索要小费
⑦ 不得安排旅游者参加违反社会公德的活动
⑧ 不得诱导/欺骗/强迫/变相强迫旅游者购物
⑨ 不得执业过程中从事其他业务
⑩ 不得在执业过程中安排旅游者参加另行付费项目

计分办法：年度10分制
· 扣10分：损害国家利益/民族尊严
· 扣8分：欺骗胁迫旅游者消费/擅自变更行程/甩团
· 扣6分：向旅游者兜售物品/索要小费
· 扣4分：私自承揽导游业务
· 扣2分：未按规定佩戴导游证/携带导游证
处理：全年扣满10分→不予通过年审，需重新培训

安全方针：安全第一、预防为主
旅游经营者安全责任：
· 严格执行安全生产管理制度
· 对提供的产品和服务进行安全检验/监测
· 对从业人员进行安全培训
· 对旅游者进行安全事项说明和警示
· 制定应急预案
· 紧急情况下及时救助并报告

一般事故：造成1-3人死亡或10人以下重伤或1000万以下经济损失
较大事故：造成3-10人死亡或10-50人重伤或1000万-5000万经济损失
重大事故：造成10-30人死亡或50-100人重伤或5000万-1亿经济损失
特别重大事故：造成30人以上死亡或100人以上重伤或1亿以上经济损失

旅行社责任险（强制）：
· 法律规定旅行社必须投保
· 保险对象：因旅行社疏忽/过失造成旅游者损失
· 赔偿范围：旅游者人身损害/财产损失
旅游意外险（自愿）：
· 旅游者自愿购买
· 保险对象：旅游者因意外事故造成的损失
· 旅行社有"提示"义务，但不得强制旅游者购买
关键区别：
· 责任险保的是旅行社的"过错"→赔给旅游者
· 意外险保的是旅游者的"意外"→赔给旅游者

4种途径：
① 协商——双方自行协商解决（最快捷）
② 调解——向消费者协会/旅游投诉受理机构申请调解
③ 仲裁——根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁（一裁终局）
④ 诉讼——向人民法院起诉（最终途径）
旅游投诉：
· 投诉时效：90日（自知道或应当知道之日起）
· 受理机构：旅游投诉受理机构
· 处理时限：受理之日起60日内

护照种类：外交护照/公务护照/普通护照
普通护照：有效期——
· 16周岁以上：10年
· 16周岁以下：5年
不准出境5种情形：
① 刑事案件的被告人/犯罪嫌疑人
② 人民法院通知有未了结民事案件不能离境的
③ 被判处刑罚正在服刑的
④ 正在被劳动教养的
⑤ 国务院有关主管机关认为出境后将对国家安全造成危害的

签证种类：外交签证/礼遇签证/公务签证/普通签证
普通签证分类：
· C字：乘务人员 · D字：定居 · F字：访问 · G字：过境
· L字：旅游 · M字：商贸 · Q字：团聚 · R字：人才
· S字：私事 · X字：学习 · Z字：工作
免签：与中国互免签证的国家公民，停留不超过免签期限
外国人在华住宿登记：入住24小时内向当地公安机关登记

航班延误赔偿：
· 承运人应当及时告知旅客航班延误原因
· 因承运人原因造成延误→应提供食宿等服务
· 非承运人原因（天气等）→不承担食宿费用
行李赔偿：
· 托运行李灭失/损坏：每公斤赔偿不超过100特别提款权（SDR）
· 旅客自带行李：赔偿不超过332特别提款权
旅客人身伤亡：赔偿限额为每名旅客100000特别提款权

车票：铁路旅客运输合同自售出车票时成立，至按票面规定运输结束时止
乘车：旅客须按票面载明的日期/车次/席别乘车
行李：
· 免费携带品：成人20kg/儿童10kg/外交人员35kg
· 体积：每件长宽高之和不超过160cm
退票：开车前8天以上免费；48小时-8天收5%；24-48小时收10%；不足24小时收20%

旅馆接待：
· 旅馆接待旅客住宿必须登记，查验旅客身份证件
· 境外旅客住宿应在24小时内向公安机关报送住宿登记表
旅馆安全：
· 旅馆应设置安全保卫机构/配备安全保卫人员
· 旅馆工作人员发现违法犯罪活动应及时报告公安机关
旅客义务：
· 不得将易燃/易爆/剧毒/腐蚀性/放射性等危险物品带入旅馆
· 不得在旅馆内从事违法犯罪活动

食品安全标准：食品应当无毒/无害，符合应当有的营养要求
食品生产经营要求：
· 具有与生产经营的食品品种/数量相适应的场所
· 具有与生产经营的食品品种/数量相适应的生产经营设备或设施
· 有专职或兼职的食品安全专业技术人员/管理人员
· 具有合理的设备布局和工艺流程
禁止生产经营的食品：
· 用非食品原料制作的食品
· 超过保质期的食品
· 无标签的预包装食品

消费者维权：
· 生产不符合食品安全标准的食品→消费者可要求赔偿损失
· 还可以向生产者或经营者要求支付价款10倍或损失3倍的赔偿金
· 增加赔偿金额不足1000元的，为1000元
即：退一赔十/赔三，最低1000元

文物等级：
· 全国重点文物保护单位/省级/市级/县级
文物保护原则：保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理
禁止行为：
· 不可移动文物不得擅自迁移/拆除
· 文物保护单位保护范围内不得进行其他建设工程
· 不得在文物上刻划/涂画/张贴
法律责任：故意或过失损毁文物→追究刑事责任

自然保护区：对有代表性的自然生态系统/珍稀濒危野生动植物种的天然集中分布区等划出一定面积予以特殊保护和管理的区域
3个分区：
· 核心区：禁止任何单位和个人进入（科学研究需审批）
· 缓冲区：只准从事科学研究观测活动
· 实验区：可从事科学试验/教学实习/参观考察/旅游等活动
禁止行为：砍伐/放牧/狩猎/捕捞/采药/开垦/烧荒/开矿/采石/挖沙

分级：国家级风景名胜区/省级风景名胜区
设立条件：具有观赏/文化或科学价值/自然景物/人文景物比较集中/环境优美/可供人们游览或进行科学文化活动
管理：
· 设立风景名胜区管理机构
· 在风景名胜区内禁止：开山/采石/开矿/开荒/修坟立碑
· 禁止超过承载能力接待游客

娱乐场所：以营利为目的、向公众提供娱乐服务的场所（歌舞厅/游艺厅等）
禁止设立：居民住宅楼内/建筑物地下一层以下/与学校/医院/机关距离不符合规定的
禁止行为：
· 不得提供/从事以营利为目的的陪侍活动
· 不得设置具有赌博功能的游戏设施
· 不得容纳未成年人（除法定节假日外）
营业时间：不得在凌晨2时至上午8时营业